In einer neuen Studie analysierte die swissreputation.group gemeinsam mit dem IMWF Institut den Schweizer Bau- und Immobiliensektor hinsichtlich ihrer Reputation. 42 Bauunternehmen, Generalunternehmungen, Immobiliendienstleister und Immobilieneigentümer wurden untersucht. Insgesamt wurden dafür rund 17’500 Aussagen in Schweizer Medien und Social Media identifiziert und mittels Künstlicher Intelligenz analysiert.
Produkt & Service, Innovation, Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit, Management und Arbeitgeber: Diese Faktoren formen den guten Ruf von Unternehmen. Und dieser gute Ruf sorgt unter anderem für neue und treue Kunden, zieht die besten Talente an, erhöht die gesellschaftliche Akzeptanz und sorgt für breite Unterstützung aller Stakeholder. Für die Meinungsbildung spielt dabei medienvermittelte Information und Kommunikation eine wesentliche Rolle. Für die Benchmarkstudie «Reputation von Bau- und Immobilienunternehmen in der Schweiz» wurden im Zeitraum vom 1. Juni 2022 bis 31. Mai 2023 alle reputationsrelevanten Aussagen zu den ausgewählten Unternehmen aus Schweizer Medien, Social Media und weiteren Online-Quellen KI-unterstützt ausgewertet.
34 bedeutende Bau- und Immobilienunternehmen analysiert
Die in der Benchmarkstudie ausgewerteten Unternehmen wurden in zwei Kategorien aufgeteilt und ausgewertet (vollständige Liste hier):
- Bauunternehmen und Generalunternehmungen
- Immobiliendienstleister und -eigentümer
Implenia mit makelloser Bilanz bei den Bauunternehmen und GU
Die Top 5-Rangliste der Bauunternehmen und GU zeigt einen überlegenen Sieger: Implenia glänzt in allen für die Reputation relevanten Bereichen. Sie hat einerseits die mit Abstand grösste Sichtbarkeit aller gemessenen Unternehmen und schafft es, dass in allen Bereichen grossmehrheitlich positiv über sie berichtet wird.
Auf den weiteren Plätzen folgen Halter, Steiner, Allreal und Frutiger, die insgesamt gute Ergebnisse erzielen. In Teilbereichen überzeugen die Werte jedoch nicht vollends oder aber die Sichtbarkeit in den Medien ist in bestimmten Reputationsdimensionen zu gering. So gelingt es zum Beispiel Steiner und Frutiger nicht, eine Medienpräsenz mit Employer Branding-Themen zu erlangen.
Weitere in der Studie ausgewertete Bauunternehmen und Generalunternehmungen sind Anliker, Eiffage, HRS, Losinger Marazzi, Marti, Orllati, Porr, Senn und Walo.
Mobimo hat die beste Reputation unter den Immobiliendienstleister und -eigentümer
Mobimo führt das Ranking der Immobilien-Kategorie an. Sie punktet mit einer guten Sichtbarkeit – nur drei Unternehmen haben eine grössere Medienpräsenz – und vor allem mit guten bis sehr guten Ergebnissen in allen sechs Reputationsdimensionen. Insbesondere fällt auf, dass keines der anderen Top 5-Unternehmen eine mediale Sichtbarkeit als Arbeitgeber erreicht.
Die zweitplatzierte SPS Swiss Prime Site hat wohl insgesamt eine deutlich grössere Sichtbarkeit als Mobimo und erreicht ähnlich gute Werte auf fünf der sechs Dimensionen. Da Aussagen zum Thema Arbeitgeber fehlen, reicht es jedoch nicht für den Spitzenplatz. Auf den weiteren Rängen folgen Avobis, UBS Asset Management und Fundamenta Group.
Nachhaltigkeitsthemen noch stark entwicklungsfähig
Soziale, ökologische und ökonomische Nachhaltigkeit sind wesentliche Bestandteile einer guten Reputation. Die Studienergebnisse offenbarten, dass lediglich 5.3% der Medienaussagen zu den Bau- und Immobilienunternehmen mit Nachhaltigkeitsthemen zu tun hatten. Ein Blick in andere Branchen zeigt, dass dies ein sehr geringer Wert ist. Dazu Lukas Zihlmann: «Kürzlich durchgeführte Branchenstudien zeigten, dass bei den Krankenkassen der Anteil der Nachhaltigkeitsthemen bei 19% lag und bei Energieunternehmen sogar bei 23%. Die etwas über 5% im Bau- und Immobilienbereich sind noch sehr bescheiden – und dies trotz des Megathemas «Nachhaltiges Bauen». Hier bieten sich viele Chancen für eine verstärkte Nachhaltigkeitskommunikation und damit bessere Reputation.»
Auch Arbeitgeber- und Innovationsthemen kaum präsent
Zu einem guten Ruf gehören auch Innovationskraft und eine erstklassige Wahrnehmung als Arbeitgeber. In Medienberichten über Bau- und Immobilienunternehmen sind beide Themen kaum präsent. So weist die Top 5-Rangliste der Bauunternehmen und GU lediglich für 3 Firmen eine Arbeitgeberreputation aus, bei den Immobilienunternehmen ist es gar nur eine Firma. Lukas Zihlmann: «Zu einem erfolgreichen Employer Branding gehört auch Medienpräsenz. Wem es durch aktive Medienarbeit gelingt für eine positive Resonanz in den Medien zu sorgen, kann einen grossen Unterschied bewirken. Da kaum Wettbewerb auf diesem Thema besteht, kann mit wenig Aufwand Aufmerksamkeit erreicht werden. Auf Innovationsthemen trifft das genauso zu.»
Reputationsmessung mittels Künstlicher Intelligenz (KI)
Für die vorliegende Benchmarkstudie wurde eine hochentwickelte, KI-gestützte Textanalyse eingesetzt. Dieser speziell trainierte Algorithmus wertet – nach einer Vorfilterung aller Medienbeiträge der ausgewählten Unternehmen – die Aussagen semantisch aus und ordnet sie den thematischen Reputationsdimensionen
- Produkt & Service
- Innovation
- Wirtschaftlichkeit
- Nachhaltigkeit
- Management und
- Arbeitgeber
zu. Weiter wird die Tonalität der Aussagen (positiv/neutral/negativ) bewertet. Zur Berechnung der Reputationswerte werden für jede Dimension die Sichtbarkeit (Anzahl der Aussagen) sowie die Tonalität berücksichtigt. Abschliessend werden diese Ergebnisse statistisch gewichtet und es wird der Gesamtrang errechnet.
Detailanalysen in den Studienberichten erhältlich
Die vollständigen Ergebnisse sind in kostenpflichtigen Studienberichten erhältlich, jeweils für die Kategorie «Bauunternehmen und GU» beziehungsweise für die Kategorie «Immobiliendienstleister und -eigentümer». Die Reputationswerte werden detailliert vorgestellt, ebenso, wie die Sichtbarkeit, Tonalität und Medienquellen der einzelnen Unternehmen. Die Studienergebnisse sind durchgehend kommentiert. Für jeden Auftraggeber werden ein individuelles Summary und abgestimmte Handlungsempfehlungen erstellt. Eine Präsentation der Ergebnisse ist inbegriffen.
Vollständige Informationen zu den beiden Studienberichten und den beinhalteten Unternehmen findet sich in der Studiendokumentation.
Reputation der Top 5 Bauunternehmen und GU 2023
Reputation der Top 5 Immobiliendienstleister und -eigentümer 2023
Webseite : www.swissreputation.group
Weitere in der Studie ausgewertete Immobiliendienstleister und Immobilieneigentümer sind Axa Investment Managers, CBRE, Credit Suisse Asset Management, CSL Immobilien, Fortimo, JLL, Livit, Naef Immobilier, Privera, PSP Swiss Property, SFP Swiss Finance & Property Group, Swiss Life Asset Managers, Wincasa, Wüest Partner und Zürcher Kantonalbank Asset Management.
Eine starke Reputation steht auf sechs Pfeilern und setzt Sichtbarkeit voraus
Der gute Ruf von Unternehmen in den Medien wird nach deren Leistung in den Bereichen Produkt & Service, Innovation, Wirtschaftlichkeit, Nachhaltigkeit, Management und Arbeitgeber bewertet. Wer es schafft, in diesen sechs Bereichen präsent zu sein und dies gleichzeitig in einem positiven Kontext, wird mit einer starken, breit abgestützten Reputation honoriert.
Nun berichten Medien vorwiegend über Themen zu Produkten, zur Wirtschaftlichkeit oder Unternehmensführung. Innovations-, Nachhaltigkeits- und Arbeitgeberthemen sind weit weniger präsent. Dazu Lukas Zihlmann von der swissreputation.group: «Über Geschäftszahlen oder Stellenwechsel auf GL-Stufe berichten die Medien regelmässig. Die Studienergebnisse zeigen aber, dass zum Beispiel Nachhaltigkeits- und Arbeitgeberthemen – Stichwort Fachkräftemangel – viel zu wenig stattfinden in den Medien. Hier hat die Bau- und Immobilienbranche noch grossen Nachholbedarf.»
